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 Erreur de prix sur site web?

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mathenry
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MessageSujet: Erreur de prix sur site web?   Dim 1 Fév 2015 - 15:18

Salut tout le monde.

je me magasine un sac à dos de chasse ces temps si et je viens de le voir à 119.95$ chez un marchand en cliquant sur le lien dans google. Le lien me dirige sur le site du marchand comme d'habitude mais là, quand je passe directement par le site web et l'outil de recherche, je le trouve à 134.95$. La description est la même et seul le code produit est différent.

Lorsque j'essai de l'ajouter à mon panier, celui à 119$ ne fonctionne pas et celui à 134$ fonctionne.

Je sais que la politique d'exactitude des prix lors d'un erreur d'affichage en magasin est qu'il doit vendre au prix indiqué -10$ mais qu'est-ce qui arrive dans mon cas?

Je vais appeler l'office de la protection du consommateur demain mais je me demandais si c'était déjà arriver à quelqu'un...
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Ktmrider
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Dim 1 Fév 2015 - 15:27

il est possible que le lien google date depuis un bout de temps
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Maximus
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Dim 1 Fév 2015 - 16:19

Si c'est un site internet à l'extérieur du Québec la protection du consommateur ne pourront rien faire pour toi.
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DAMASSE
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Dim 1 Fév 2015 - 19:19

et l autre chose qui arrive des fois le prix est écrit canadien et quant tu fait ta transaction sa vire

de bort avec paypal qui le rentre en américain


ces arriver la semaine passer sur une de mais commande jais apeler le vendeur et le prix afficher a ton écran est le prix le plus bas

tu leur fait rectifier au prix qu il est écrit
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BoomSticK
BANNI
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Dim 1 Fév 2015 - 20:02

Maximus a écrit:
Si c'est un site internet à l'extérieur du Québec la protection du consommateur ne pourront rien faire pour toi.


Pas sur de ca Smile



Achats par Internet

Achats d'un commerçant à l'extérieur du Québec

En général, les règles qui encadrent les achats par Internet s’appliquent à tous les achats effectués au Québec auprès d’un commerçant qui y fait affaire, qu’il soit situé au Québec ou ailleurs au Canada ou dans le monde.


------------------------------


Achats par Internet

Prix payé différent du prix annoncé

Le prix annoncé par un commerçant doit inclure toutes les sommes que vous devez payer pour obtenir un bien ou un service. Ce prix doit être plus en évidence que les sommes qui le composent. Il ne peut pas être augmenté, à moins que des produits ou des services soient ajoutés, à votre demande.
Sommes qui peuvent s’ajouter au moment du paiement

Certaines sommes d’argent peuvent être exclues du prix annoncé. Ce sont celles qui, en vertu d'une loi ou d'un règlement, doivent être perçues pour être remises à une autorité publique.

Les sommes suivantes, par exemple, peuvent être ajoutées au moment du paiement :

   les taxes (TPS et TVQ);
   les contributions que les agents de voyages doivent percevoir pour le Fonds d’indemnisation des clients des agences de voyages;
   les droits pour la sécurité des passagers du transport aérien exigés par le gouvernement fédéral.

Le prix annoncé n’est pas celui qui vous est demandé? Vous êtes en droit d’exiger de payer le prix annoncé.
Interdictions en lien avec l’annonce du prix

Il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire :

   d’indiquer, dans une publicité, uniquement le montant des paiements périodiques à verser pour l’achat d’un bien sans en mentionner le coût total;
   d’exiger un prix supérieur à celui annoncé;
   d’annoncer que le prix est réduit alors que c’est faux;
   de faire croire que le prix d’un bien est le « meilleur en ville », alors que vous pouvez acheter le même bien au même coût ou à un coût inférieur auprès d’un autre commerçant.

En cas de problème

Si vous constatez qu’un commerçant ne respecte pas les règles liées au prix, vous êtes invité à porter plainte auprès de l’Office de la protection du consommateur. La page Nous joindre présente nos coordonnées.
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BoomSticK
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Dim 1 Fév 2015 - 20:13

mathenry a écrit:
Salut tout le monde.

je me magasine un sac à dos de chasse ces temps si et je viens de le voir à 119.95$ chez un marchand en cliquant sur le lien dans google. Le lien me dirige sur le site du marchand comme d'habitude mais là, quand je passe directement par le site web et l'outil de recherche, je le trouve à 134.95$. La description est la même et seul le code produit est différent.

Lorsque j'essai de l'ajouter à mon panier, celui à 119$ ne fonctionne pas et celui à 134$ fonctionne.

Je sais que la politique d'exactitude des prix lors d'un erreur d'affichage en magasin est qu'il doit vendre au prix indiqué -10$ mais qu'est-ce qui arrive dans mon cas?

Je vais appeler l'office de la protection du consommateur demain mais je me demandais si c'était déjà arriver à quelqu'un...

Bravo de faire valoir tes droits Smile
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Pierrea
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Dim 1 Fév 2015 - 21:59

Ça m'est arrivé sur un site de matériel informatique,, carte vidéo a un prix ridicule, j'en ai commandé quatre, j'ai reçu confirmation de ma commande ,, mais le magasin comme réponse dans un email m'a dit qu'il n'en avait plus en stock et ne savait pas si il allait en avoir d'autre et le prix a été corrigé sur le site.

J pense pas qu'on peut faire grand chose avec des erreurs sur le net.
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mathenry
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Lun 2 Fév 2015 - 17:16

C'est effectivement un site québécois. J'ai pas eu le temps d'appeler aujourdhui! J'espère être moins dans le jus demain pour appeler!
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ticass18
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Mar 3 Fév 2015 - 2:33

futur shop on pas fait de quoi de semblable avec leur ps4 a 20$??
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MessageSujet: Re: Erreur de prix sur site web?   Aujourd'hui à 13:23

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